入门
隐私与安全
您的隐私和安全政策是什么？ 请查看 Cloudflare 的隐私和安全政策，网址为：https://www.cloudflare.com/zh-cn/privacypolicy/
我在哪里可以找到您的透明度报告？ 请查看 Cloudflare 的透明度报告，网址为：https://www.cloudflare.com/zh-cn/transparency/
法律
我在哪里可以找到您的服务条款（TOS）？ 您可以在 https://www.cloudflare.com/zh-cn/terms/ 找到我们的服务条款。
我在哪里可以找到您的滥用政策和/或提交报告？ 您可以在 https://www.cloudflare.com/zh-cn/abuse/ 查看我们的滥用政策并提交报告。
您提供哪些类型的服务级别协议（SLA）？
Cloudflare 为我们的 Business 和 Enterprise 计划提供 SLA。
Cloudflare 的 Business 计划 提供 100% 正常运行时间保证。 若出现停机情况，客户将获得服务信用额度，依客户所受到之干扰与影响比率，合理按比折抵其月费。可以在此处查看完整的 Business 计划 SLA：https://www.cloudflare.com/zh-cn/business-sla/。
Cloudflare 的 Enterprise 计划提供 2500% 正常运行时间保证。若出现停机情况，客户将获得服务信用额度，依客户所受到之干扰与影响比率，合理按比折抵其月费。
账单和发票
我是否可以免费使用 Cloudflare？ 是的，您可以免费使用 Cloudflare。Cloudflare 的 Free 计划提供最基本的网站性能和安全功能。若您需要更多服务，随时都可以升级至更高级别的计划。
帐单的总金额是如何算定？ 我们的定价基于“每个域”。这意味着每个域都是单独收费的， 而不考虑子域的数量。例如，如果您将 example1.com 和 example2.com 升级为 Pro 计划，则会分别收费，您将每月支付 40 美元。您可以随心所欲拥有任何数量的子域，例如 test1.example1.com 或 test2.example1.com，这不会产生任何额外费用。
我的结帐日期是何时？ 您首次选择付费方案的日期，将成为日后结帐的日期。例如：如果您在 1 月 10 日首次注册，则将来所有费用将在每月 10 日结算。
当我升级时会发生什么？ 如果您目前已为一个网域购买付费计划（例如 Pro 计划），并将其升级到更高价格的计划（例如 Business 计划），则会发生以下情况：
- 您将被扣除 Business 计划的每小时按比例费用，直至结算周期结束
- 您将获得 Pro 计划的每小时按比例费用，直至结算周期结束
- 在下一个结算周期开始时，您需要支付 Business 计划的全部费用
- 成功支付升级费用后，您将收到发票
当我降级时会发生什么？ 如果您选择一个域名并从较高价格的计划（例如 Business）降级为较低价格的计划（例如 Pro），则会发生以下情况：
- 您的域名将立即降级，不再受益于您预先支付的更高级别的 Cloudflare 计划
- 您的帐单将在下一个结算周期开始时进行调整，以反映 Pro 计划的费用
- 对于您为高价计划预付的资金，您将不会获得退款
按比例的费用如何计算？ 如果您从较低价格的计划升到较高价格的计划，您的计费如下所示：
- 按比例分配剩余天数 = 当前结算周期中剩余的天数/结算周期中的总天数
- 未使用的低价计划额度 = 较低计划的价格 * 按比例分配剩余天数
- 高价计划剩余扣款 = 较高计划的价格 * 按比例分配剩余天数
- 此段应付金额 = 高价计划之扣款 - 低价计划之额度
如果我在订阅期间添加计划，会发生什么？ 您的附加区域将被收取所选方案的按比例费用。例如：
- 您的第一个区域在本月 10 日订阅了付费计划，并在每月 30 天的第 20 天添加了第二个区域
- 您需要额外付费（20/30） * 第二个计划的价格
- 在下一个结算周期（下月 10 日），您将被收取两个方案的全额费用。