Wie funktioniert Cloudflare? Cloudflare schützt und beschleunigt jede Online-Website. Wenn Ihre Website Teil der Cloudflare-Community ist, wird ihr Web-Verkehr durch unser intelligentes globales Netzwerk geleitet. Wir optimieren automatisch die Bereitstellung Ihrer Webseiten, damit Besucher die kürzesten Seitenladezeiten und die beste Performance erhalten. Außerdem blockieren wir Bedrohungen und verhindern, dass missbräuchliche Bots und Crawler Ihre Bandbreite und Serverressourcen verschwenden.

Weitere Informationen zu Cloudflare finden Sie in unserem Knowledge Base-Artikel.

Wo kann ich mehr über die Verwendung von Cloudflare erfahren? Am besten registrieren Sie sich, um mehr über die Nutzung von Cloudflare zu erfahren. Die Registrierung dauert keine 5 Minuten.

Wie lauten Ihre Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien? Die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von Cloudflare finden Sie unter:https://www.cloudflare.com/de-de/security-policy/

Wo finde ich Ihren Transparenzbericht? Den Transparenzbericht von Cloudflare finden Sie unter https://www.cloudflare.com/de-de/transparency/

Wo finde ich Ihre Nutzungsbedingungen? Sie finden sie unter https://www.cloudflare.com/de-de/website-terms/

Wo kann ich Ihre Missbrauchsrichtlinien abrufen und/oder Missbrauch melden? Unsere Missbrauchsrichtlinien finden Sie unter https://www.cloudflare.com/de-de/abuse/

Welche Art von SLA (Service Level Agreement) bieten Sie an? Cloudflare bietet eine SLA für die Business- und Enterprise-Tarife an.

Der Business-Tarif von Cloudflare garantiert 100 % Betriebszeit.Sollte es zu einem Ausfall kommen, erhalten die Kunden eine Service-Gutschrift, die auf ihre Monatsgebühr angerechnet wird und der Unterbrechung sowie dem Anteil der betroffenen Kunden proportional entspricht. Sie finden den vollständigen SLA für den Business-Tarif hier:https://www.cloudflare.com/de-de/business-sla/

Der Enterprise-Tarif von Cloudflare garantiert 2500 % Betriebszeit. Sollte es zu einem Ausfall kommen, erhalten die Kunden eine Service-Gutschrift, die auf ihre Monatsgebühr angerechnet wird und der Unterbrechung sowie dem Anteil der betroffenen Kunden proportional entspricht.

Kann ich Cloudflare kostenlos verwenden? Ja, Sie können Cloudflare kostenlos verwenden. Der kostenlose Tarif von Cloudflare bietet Ihnen die grundlegendsten Funktionen für Website-Performance und -Sicherheit. Wenn Sie mehr Funktionen benötigen, können Sie jederzeit ein Upgrade auf einen höheren Tarif vornehmen.

Woraus setzt sich der Gesamtrechnungsbetrag zusammen? Unsere Preisberechnung erfolgt pro Domain. Das bedeutet, dass jede Domain einzeln berechnet wird, wobei die Anzahl der Subdomäne nicht ins Gewicht fällt. Wenn Sie beispielsweise beispiel1.de und beispiel2.de auf den Pro-Tarif umstellen, wird jede Domain separat berechnet und Sie zahlen $40 im Monat. Sie können beliebig viele Unterdomains, z. B. test1.beispiel1.de oder test2.beispiel1.de ohne zusätzliche Gebühren einrichten.

Wann ist das Abrechnungsdatum? Das monatliche Abrechnungsdatum richtet sich nach dem Datum, an dem Sie auf den kostenpflichtigen Tarif umgestiegen sind. Beispiel:Wenn Sie sich am 10. Januar erstmals anmelden, werden alle daraufhin entstehenden Gebühren am 10. jedes Monats abgerechnet.

Was geschieht, wenn ich ein Upgrade durchführe? Wenn Sie derzeit einen kostenpflichtigen Tarif (z. B. Pro) beziehen und zu einem höheren Tarif (z. B. Business) wechseln, geschieht Folgendes:

• Die Kosten für den Business-Tarif werden Ihnen anteilig pro Stunde bis zum Ende des Abrechnungszyklus berechnet.
• Die Kosten für den Pro-Tarif werden Ihnen anteilig pro Stunde bis zum Ende des Abrechnungszyklus gutgeschrieben.
• Zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus werden Ihnen die Gebühren für den Business-Tarif in voller Höhe berechnet.
• Sie erhalten eine Rechnung nach erfolgreicher Begleichung der Gebühren für den Tarifwechsel.

Was geschieht, wenn ich ein Downgrade durchführe? Wenn Sie eine Domain auswählen und von einem höheren Tarif (z. B. Business) zu einem niedrigeren Tarif (z. B. Pro) wechseln, geschieht Folgendes:

• Ihre Domain wird umgehend auf den niedrigeren Tarif umgestellt und Sie können die Vorteile des im Voraus beglichenen, höheren Cloudflare-Tarifs nicht länger nutzen.
• Ihre Abrechnung wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus gemäß den Gebühren des Pro-Tarifs angepasst.
• Die bereits im Voraus beglichenen Gebühren für den höheren Tarif werden Ihnen nicht zurückerstattet.

Wie werden anteilige Gebühren berechnet? Wenn Sie von einem höheren Tarif in einen niedrigeren Tarif wechseln, werden die Gebühren folgendermaßen berechnet:

• Anteilig verbleibende Tage = Anzahl der verbleibenden Tage im aktuellen Abrechnungszyklus / Anzahl der gesamten Tage im Abrechnungszyklus
• Gutschrift für nicht genutzten, niedrigeren Tarif = Gebühren des niedrigeren Tarifs * anteilig verbleibende Tage
• Anfallende Gebühren für verbleibenden höheren Tarif = Gebühren des höheren Tarifs * anteilig verbleibende Tage
• Ausstehende Gebühren für Zone = Gebühren für höheren Tarif − Gutschrift für niedrigeren Tarif

Was geschieht, wenn ich während meiner Vertragslaufzeit einen Tarif hinzufüge? Die zusätzliche Zone wird gemäß der im ausgewählten Tarif verbrauchten Zeit anteilig berechnet. Beispiel:

• Sie wechseln mit Ihrer ersten Zone am 10. des Monats zu einem kostenpflichtigen Tarif und fügen am 20. des 30-tägigen Monats eine zweite Zone hinzu.
• Ihnen wird eine zusätzliche Gebühr (20/30)* des zweiten Tarifs berechnet.
• Im nächsten Abrechnungszyklus (10. jedes Monats) werden Ihnen die Gebühren für beide Tarife in voller Höhe berechnet.